Questions fréquentes

Fermez l’arrivée d’eau si elle est accessible sans danger. Éloignez les objets de la zone humide et évitez tout appareil électrique à proximité. Indiquez dans votre demande où se situe la fuite et si l’eau coule encore.

Le coût dépend de la panne, de l’accès à l’installation, des pièces et des travaux nécessaires. Demandez un devis détaillé et validez le montant avant le démarrage. Aucun tarif standard n’est affiché tant que le diagnostic n’est pas établi.

Votre téléphone, votre commune ou arrondissement, le type de problème et une courte description. Pour un chauffe-eau, précisez si possible sa capacité, son âge et la référence figurant sur l’appareil.

Ne tirez plus la chasse si le niveau monte. Ne mélangez jamais des produits de débouchage, même avec de l’eau de Javel. Si vous avez déjà utilisé un produit, signalez-le au plombier.

Oui, les prestations incluent le diagnostic et le remplacement de chauffe-eau, la robinetterie, les WC, les douches et les installations de salle de bains.

Le site présente Lyon et les communes de la métropole. Précisez votre adresse dans la demande : la possibilité de déplacement et le créneau sont confirmés lors de la prise de contact.